美零售商Kroger尝鲜医药O2O 免费送药上门

【亿邦原创】9月21日消息，日前，美国零售巨头Kroger（克罗格）在密歇根推出药品快递服务。

据亿邦动力网了解，Kroger和当地物流公司iOmni合作，在收到处方的24小时之内，免费将药品配送到家。该服务的营业时间是从周一到周五，其位于密歇根的104家店内药房都参与其中。

“病人不用自己来到店里选择需要的药品。”Kroger密歇根公司药房部经理Jim Syszkowsk说，“病人可以呆在家里休息，而亲属留在身边照顾。他们只需在线上可以下单，提供处方，我们就会规律送药，这个过程非常方便。“

“送货上门为顾客和护理人员都减轻了很大负担。”iOmni公司的首席行政官Veronica Moyer说，“对于看护来说，既要照顾病人，又要按时买药，非常麻烦。iOmni和Kroger的合作，就是通过按时送药，来减少内科医生和护理人员的麻烦。”

据了解，Kroger有自己的APP，消费者可以在手机上管理自己的处方。此外，Kroger的药房还向消费者提供其他病人服务，包括15种语言的即时翻译，例如阿拉伯语、粤语、波斯语和日语等。“之所以提供翻译服务，是为了保证消费者能理解服药方法，以及其他注意事项。”Syszkowski说。

亿邦动力网了解到，Kroger近年在O2O方面做了很多尝试。6月，其曾宣布将在辛辛那提、北肯塔基和代顿等地的分店中试行到店取货。消费者缴纳4.95美元的额外费用后，便可不进店排队买东西，而是在线购买、窗口拿货。